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关于开展“全国分析仪器行业售后维修专业技术人员”培训鉴定通知

5569点击 字号: 来源:鸿运国际 时间:2017-11-13

标签:分析仪器 售后培训

[导读]为提高售后服务人员的维修资质与水平,加快分析仪器职业技能人才队伍建设,由中国仪器仪表行业协会代理商分会与中国仪器仪表行业协会分析仪器分会联合开展分析仪器行业职业技能人才培训与鉴定工作。
中国仪器仪表行业协会代理商分会、中国仪器仪表行业协会分析仪器分会文件 关于开展 “全国分析仪器行业售后维修专业技术人员”培训鉴定通知   分析仪器、实验室设备生产商、检测机构、代理商、经销商从业人员:   随着我国进入市场经济,西方仪器品牌凭借发达的科技水平逐渐占领中国市场。面临国外仪器的巨大冲击,国产仪器只能在夹缝中求生存。目前,国产仪器市场普遍存在售后网点不足,售后响应不及时,以及售后维修服务人员严重匮乏,且水平参差等现状,售后服务环节成为制约企业发展的重要瓶颈之一。如何提升售后服务的时效性,提高售后服务的满意度,是国产仪器企业实现快速健康发展的必由之路。   为提高售后服务人员的维修资质与水平,加快分析仪器职业技能人才队伍建设,由中国仪器仪表行业协会代理商分会中国仪器仪表行业协会分析仪器分会联合开展分析仪器行业职业技能人才培训与鉴定工作。通过对区域内的渠道商进行售后维修培训认证,实现客户售后快速响应与企业核心售后维修师形成互补,减少无效售后,降低售后成本,提高用户体验,成为解决售后服务质量问题的必要手段。   中国仪器仪表行业协会分析仪器分会的“机械行业职业技能分析仪器北京点”是由机械工业职业技能鉴定指导中心批复的,具有对分析仪器仪表装调工、精密仪器仪表修理工、仪器仪表制造工进行初级、中级和高级职称的鉴定和审核资质,经国家人力资源和社会保障部批准授权,开展组织实施分析仪器行业特有工种职业技能鉴定工作。   分析仪器行业售后维修服务人员资质及职业技能培训与鉴定工作包含:   1.分析仪器生产企业全国售后服务网点布局认证培训工作。   在中国仪器仪表行业协会代理商分会与中国仪器仪表行业协会分析仪器分会的指导下,由“仪商汇”联合厂商开展售后维修技能培训及售后维修中心认证管理工作。   目的:提高售后服务人员的维修资质与水平,提升企业的售后响应速度,降低售后服务差旅成本,实现本地化服务管理模式。   方法:以经销商群体为主要培训对象,对各省、地区的经销商进行售后维修职业技能培训,培训后签约开展本地化售后工作。   实施:“机械行业职业技能分析仪器北京点”与厂商及“仪商汇”联合开展售后服务人员培训合作,厂商提供培训讲师、培训设备及场地,“仪商汇”负责全国各省区域的渠道商招募工作,经培训合格的售后维修人员,联合发放特约售后维修技师资格证。   2.开展分析仪器行业高级工、技师、高级技师国家职业技能鉴定考评工作。   在中国仪器仪表行业协会代理商分会与中国仪器仪表行业协会分析仪器分会的指导下,针对厂商售后维修人员、渠道商技术人员,开展国家职业技术培训鉴定考评工作。   目的:增加行业售后、维修技术人员的培训,开展行业职业技能人才的国家技能鉴定工作,规范行业售后维修服务工作,加强行业职业技能人才队伍建设,加快行业发展。   方法:以厂商售后服务人员及渠道商有售后服务能力的群体为主要培训对象,培训后参加全国职业技能考试,通过考核,颁发人力资源及社会保障部认证的社会职业职能证书。   意义:国家权威职业技能证书,有助于生产企业及渠道商企业在招投标中获取加分。   有意向参与售后维修培训的生产企业请与售后工作培训联络处联系。   联系人:   中国仪器仪表行业协会代理商分会   常 艳:18310088798   王志勤:18610740266   中国仪器仪表行业协会分析仪器分会   张耀华:13911223314
 
 
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